AVRIL 24 | Agent administratif (français - néerlandais)

Functie

En tant qu'agent administratif FR/NL , sous la responsabilité et les instructions du N+1, vous serez amené(e) à ::

• Traiter les demandes et les réclamations des clients liées à son domaine d'expertise ;
• Consulter, saisit et/ou modifie les données dans le système de gestion ;
• Rapporter les anomalies détectées dans le système de gestion ;
• Informer les clients des mesures de suivi prises concernant leur dossier et documente ses actions ;
• Renvoyer les dossiers complexes et/ou transfrontaliers.

Bedrijfsinformatie
Notre client, situé à Liège, est un énergéticien spécialisé dans l'énergie verte. Il est l'un des grands acteurs du marché et est situé au cœur du centre ville. Aujourd'hui, 420 personnes travaillent dans cette entreprise du secteur de l'énergie, tant en interne qu'en externe. Plus de 450 000 clients belges font confiance à cette entreprise.

Jouw profiel

Voici le profil idéal : Orienté vers les clients et les solutions ; Bonnes aptitudes à la rédaction et à la communication ; Empathie ; Bonne connaissance du français et/ou du néerlandais ; Une expérience dans le secteur de l'énergie est un atout.

• De noden van de klant analyseren
  De doelstellingen en het kader van de interventie bepalen
• De uitvoeringsmodaliteiten van de oplossingen bepalen
  De succesfactoren identificeren
• De klant oplossingen voorstellen
  Verbeteringen voorstellen qua organisatie, procedures, middelen, ...

Aanbod

Un package salarial attractif avec des avantages extra-légaux liés au secteur de l'énergie ; Une formation pour améliorer votre employabilité ; Des possibilités de mobilité interne, nationale ou internationale ; Un environnement de travail agréable où le bien-être de chacun est primordial ; Lieu de travail : Liège.

Solliciteren

Guy Lallemand
003242200174